Políticas de la web oficial de Keroseno & Finito

1. Pedidos y Envíos:
Los pedidos realizados en la tienda en línea de Keroseno & Finito serán procesados y enviados lo más
pronto posible.
Nos reservamos el derecho de retrasar los pedidos, aunque no por más de dos meses, en situaciones
excepcionales como problemas logísticos, de producción o fuerza mayor. En tales casos, nos
comprometemos a mantener a los clientes informados sobre cualquier demora.
2. Devoluciones:
No se admiten devoluciones de productos a menos que estos lleguen defectuosos o dañados. En tal
caso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días
posteriores a la recepción del pedido para solicitar un reemplazo.
3. Calidad de Productos:
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, en caso de recibir un producto
defectuoso, por favor, contacte a nuestro servicio al cliente proporcionando imágenes claras del defecto
para poder asistirle de manera efectiva.
4. Pop Up y Sorteos:
En ocasiones, puede aparecer un Pop Up solicitando la dirección de correo electrónico del usuario para
participar en sorteos de ejemplares gratuitos u otras promociones.
Tratamiento de Datos:
La información recopilada se utilizará exclusivamente para fines promocionales y de marketing
relacionados con Keroseno & Finito.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y no compartiremos ni venderemos la
información recopilada a terceros.
Los usuarios pueden optar por no participar en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos
de nuestra lista de correo electrónico.
5. Pagos y Seguridad:
Los pagos se procesarán de forma segura a través de métodos de pago confiables. No almacenamos
información de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
6. Información Adicional:
Para obtener información adicional o aclaraciones sobre nuestras políticas, los clientes pueden ponerse
en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico de atención al
cliente] o [número de teléfono de atención al cliente].
Al realizar una compra en la tienda online de Keroseno & Finito, los clientes aceptan y están de acuerdo
con estas políticas. Estas políticas están sujetas a cambios, y cualquier modificación se hará efectiva
una vez que se publique en nuestro sitio web.

Política de Igualdad de Oportunidades de Keroseno & Finito:

1. Ambiente Inclusivo:

La Política de Igualdad de Oportunidades se extiende a Keroseno & Finito, asegurando un ambiente
inclusivo para todos aquellos involucrados en nuestra web.
2. No Discriminación:
Prohibimos estrictamente la discriminación basada en cualquier característica protegida, incluyendo,
pero no limitado a, raza, etnia, género, orientación sexual, edad, discapacidad, etc.
3. Diversidad y Representación:
Nuestro objetivo es promover activamente la diversidad en nuestros productos y proyectos, garantizando
perspectivas variadas e inclusividad en nuestra oferta.
4. Diseño Inclusivo:
Nos comprometemos a implementar características que hagan que el proyecto Keroseno & Finito sea
accesible para audiencias diversas. Esto incluye proporcionar descripciones claras de productos, fácil
navegación y compatibilidad con tecnologías de asistencia.
5. Toma de Decisiones Transparente:
Mantendremos transparencia en los procesos de toma de decisiones relacionados con nuestro proyecto,
asegurando que voces diversas tengan un peso en aspectos clave de la selección y presentación de
productos.
6. Auditorías y Evaluaciones Regulares:
El compromiso de realizar auditorías y evaluaciones regulares, como se describe en la Política de
Igualdad de Oportunidades, se extiende a la tienda de merchandising. Evaluaremos nuestros productos
y prácticas para garantizar diversidad y representación.
7. Aprendizaje Continuo:
Fomentaremos una cultura de aprendizaje continuo dentro del equipo, manteniéndonos informados
sobre dinámicas sociales en evolución y mejores prácticas para promover la diversidad y
representación.
8. Accesibilidad:
Se implementarán consideraciones de accesibilidad, como se describe en la Política de Igualdad de
Oportunidades para garantizar la inclusividad.
9. Mecanismos de Reporte:
Se establecerán procedimientos claros para informar incidentes de discriminación o violaciones de
políticas dentro de la tienda de merchandising, y animamos a los clientes a reportar cualquier inquietud
de manera oportuna.
10. Revisión y Revisión:
El proceso regular de revisión y revisión de la Política de Igualdad de Oportunidades se extenderá a las
políticas de la tienda de todo el proyecto para garantizar relevancia y efectividad.

Política Antiacoso de Keroseno & Finito:

1. Ambiente Libre de Acoso:
La Política Antiacoso se implementa para mantener un ambiente libre de acoso dentro de la web de
Keroseno & Finito.
2. Definición de Acoso:
La definición de acoso, como se describe en la Política Antiacoso, es aplicable a todas las interacciones
dentro del proyecto.

3. Prevención y Reporte:
Animamos a los clientes a informar rápidamente cualquier incidente. info@kerosenofinito.com
4. Confidencialidad:
Los informes de los clientes se tratarán de manera confidencial en la medida de lo posible, y la
información relacionada con un informe se compartirá solo con quienes necesiten saber para abordar el
problema de manera efectiva.
5. Investigación y Acción:
Al recibir un informe, se llevará a cabo una investigación rápida y exhaustiva. Se tomarán medidas
correctivas apropiadas según los resultados de la investigación.
6. Entrenamiento y Conciencia:
Se llevarán a cabo sesiones regulares de capacitación y programas de concienciación para educar a los
clientes sobre lo que constituye el acoso, el proceso de informe y las consecuencias de participar o
tolerar el acoso.
7. Revisión
Esta politica se revisará periódicamente para garantizar su eficacia y relevancia en la tienda de
merchandising. Se realizarán ajustes según sea necesario para mantener un entorno de compra seguro
y respetuoso.

Política Ambiental y Compromiso de Keroseno
& Finito para la Web Oficial:

Declaración de Política:
Estamos dedicados a la sostenibilidad ambiental y hemos formalizado nuestro compromiso a través de
una política ambiental oficial. Esta política sirve como un documento orientador compartido con todos los
miembros del equipo, socios y colaboradores, delineando nuestro compromiso con la sostenibilidad y
abordando la emergencia climática.
Planificación Estratégica:
Las consideraciones climáticas son integrales a nuestro proceso de planificación estratégica. Los
objetivos de sostenibilidad están incrustados en nuestras metas estratégicas, destacando nuestro
compromiso para abordar los desafíos climáticos y fomentar un futuro sostenible.
Evaluaciones de Impacto Ambiental:
Antes de iniciar nuevos proyectos o colaboraciones, evaluamos posibles huellas de carbono, guiando
nuestra planificación de proyectos y asignación de recursos para reducir o compensar emisiones.
Compromiso con los Proveedores:
Nos involucramos activamente con nuestros proveedores para promover prácticas ambientalmente
responsables.
Cumplimiento Normativo:
Monitoreamos diligentemente y cumplimos con regulaciones locales, nacionales e internacionales
relacionadas con la sostenibilidad ambiental y la gestión del carbono.
Compromiso con la Reducción:
Nuestro compromiso se extiende a la reducción de nuestro impacto ambiental, integrando la
sostenibilidad en las operaciones diarias y fomentando una cultura de responsabilidad ambiental entre
nuestro equipo. Estos esfuerzos se alinean con nuestra misión más amplia de crear un mundo más
sostenible y equitativo.

Esta política ambiental y compromiso es parte integral de la filosofía de Keroseno & Finito, y refleja
nuestro compromiso continuo con la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente.